为迎接315消费者权益日,3月15日,以“坚守品质医疗,倾听消费声音”为主题的第三届3·15诚信医疗社会监督员监督成果发布会”在
河南中都皮肤病医院隆重举办。河南中都皮肤病医院邀请50名社会监督员对医院的医疗服务进行挑刺儿,在诚信服务、自强自律方面对自
身提出严格的要求。
政协委员吕庆捷女士、郑东新区宏图街社区张德美主任、河南中都皮肤病医院李建平院长、郑州晚报健康部张玉韩主任,河南商报健康部
张梦爱主任,以及来自社会各界的50名社会监督员代表,共同参加了此次消费者的盛会。会上,各位代表积极建言建策,郑州晚报现场授
予河南中都皮肤病医院“2017年度百姓口碑榜优秀医疗机构”。
据悉,河南中都皮肤病医院已经连续三年举办315诚信医疗活动,这两年来,中都医院从媒体、社区、患者中选出了一百名代表作为医院的
社会监督员,对医院在职业道德、医德医风、医疗质量、医疗服务、医患沟通、服务态度、价格标准等方面进行全方位的监督,定期邀请
附近社区的居民来院进行体验和参观,并给他们提供免费的健康体检。通过体验、参观,感受医院的就医环境、就诊流程、服务质量等,
从中寻找问题、发现问题、反馈问题,从而好地帮助医院改善和提高。
李建平院长为部分社会监督员颁发聘书
社会监督员
郑州晚报张玉韩主任
在大会上致辞
社会监督员
宏图街社区张德美主任
发表讲话
河南中都皮肤病医院始终坚持“规范、安全、有效”的办院宗旨,将患者利益放在首位,让老百姓看好病,看得起病,打造老百姓信赖的
皮肤病专科医院,是中都的追求。中都也是目前河南省(**)一家河南范围内所有的医保、城乡医保均可报销的皮肤病专科医院,有效缓解
了广大皮肤病患者特别是农村患者看不起病的窘迫处境,为患者减轻了经济负担。医院还采取多项利民、惠民措施,积极与郑州、北京慈
善机构建立协作关系,设立了银屑病、白癜风等大病救助工程、慈善资助,为家庭困难的患者减轻了负担。
社会监督员
郑州市政协委员吕庆捷老师
大会上致辞
社会监督员:郑州市政协委员吕庆捷老师在大会上在谈了自己对中都医院的感受,她说:“我是一名牛皮癣患者,有15年的病史,跑过多
家医院,尝试过多种治疗偏方,不但不治病,病情反而加重了,后对治疗失去了信心,经熟人介绍来到河南中都皮肤病医院,住院7-8天
时间,病情有了好转,半个月基本好了,河南中都皮肤病医医生技术高明,医护人员微笑服务,是我见过服务较好的医院。”她还向医院
建议,向上级机构反映将皮肤病列入慢性病行列,她说她也会不断呼吁这个问题,减轻患者负担。
社会监督员
病客代表崔新选老师
大会上发言
社会监督员:病客代表崔新选老师在大会上发言,他说:“我被全身的湿疹折磨6年之久,这次在中都不仅我的病治好了,医务人员的服务
也非常让我感动。今天很高兴能成为一名社会监督员,我一定不负医院给予我的这份信任。我一定坚决履行好我的职责,从我们老百姓关
心的医疗质量、医疗服务、医疗收费等方面,做好监督,给医院提建议,为广大皮肤病患者创造一个好的就医平台。”
医务人员在大会上庄严宣誓
据笔者了解中都皮肤病医院在工作中不断强化医疗道德诚信,严格执行医务公开、收费标准公开制度,严格执行国家药品价格和医疗服务
收费标准,杜绝一切假冒伪劣产品;医疗过程中向患者推荐安全、简单、有效的治疗方案,并让患者享有充分的知情选择权;杜绝一切
收受红包、吃请、收受礼品等不良行为。并在全院推行“医患接触零距离,诊疗操作零差错,医患关系零投诉,顾客隐私零暴露”四零要
求。视患者为亲人,营造高品位的人文关怀,从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发,建立了患者回访制度、满意度调查制度,将医
疗服务延伸到愈后和家庭。
河南中都皮肤病医院李建平院长在大会上说:“中都医院成立八年来,始终将树立行业标杆和履行社会责任放在首位,将医疗品质视为唯
一的生命线。”中都医院也以诚信的服务理念、优质的医疗质量、便捷的就医流程、高尚的职业道德,赢得了患者的广泛认可和社会美誉
度。
此次3·15诚信医疗活动的举办和开展,必将对河南医疗行业的发展产生积极、正面的影响,将良好的医风医德继续传承下去,让多的患
者都能够感受到医院的爱与关怀,为中原地区营造一个诚信、和谐的就医环境。