——河南中都皮肤病医院首期护理“品管圈”活动成果汇报会于2015年10月13日晚在医院多功能厅圆满结束。

　　

　　秋天是收获的季节，在这富有寓意的季节里，我院隆重举办了首期护理“品管圈”活动成果汇报会，本次活动得到了医院刘镇平总经理以及各位领导和各部门同事们的高度重视和大力支持，活动由楚占华主任主持;护理部杨主任介绍了开展“品管圈” 活动的意义，她说，要把医院护理团队打造成：秉承自动自发地为患者服务的精神，自主管理，以结果为导向，使我院护理工作质量不断提高成为一种习惯。

　　

　　业务院长李建平在汇报会上致辞，她说，通过品管圈活动的开展，进一步打开了管理思路，接受了新的管理理念，质量管理的作用在我院加突出，加重视，对提高我院的医疗护理质量起到了强有力的助推作用。

　　

　　护理部开展“品管圈”活动以来，就得到了集团护理徐桂琴总监的多次指导，分三个阶段从5月21日-7月21日采取活动发动、知识培训、护理质量管理理念转换，制定了活动方案和实施计划目标，成立品管小组;到7月21日首期护理“品管圈”活动仪式正式启动;至9月底，圈员们经过头脑风暴，结合各科实际工作进行查找问题，确立主题，成立了8个圈，各圈护理人员经过不断发现问题、思考问题和解决问题;护理质量经PDCA循环改进、数据收集统计等，前后对比，有形与无形成果明显提升;切实提高了为患者优质、高效、安全服务的能力。

　　

　　一、导医组、过敏原“向阳圈”

　　1、主题是：如何让患者感受到我们真诚的服务

　　2、圈的寓意是：向日葵只有一个方向，执着地面向太阳;而我们，只有一个方向，执着地面向您---真诚、微笑、服务 。用心呵护，让爱在我们手中传递;让情在我们言语中兑现;让生命之光像花儿一样绽放。

　　3、“向阳圈”圈口：热情微笑、真诚服务

　　

　　二、住院部二病区汇报“绿萝圈”

　　1、主题是：提高住院患者优质护理服务的满意度

　　2、圈的寓意是：护理工作是平凡的，我们在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，大限度发挥个人潜能，使工作得到认可，好评。

　　3、“绿萝圈”圈口号：博采众长 搏得喝彩

　　

　　三、输液区汇报“点赞圈”

　　1、主题是： 降低患者瘢痕治疗不良反应

　　2、圈的寓意是：点：以病人为，用我们的点点爱心点燃自己 ，从点滴小事做起，虚心接受各方面的指点，使我们这个团队成为病人心中的一股清泉，越发的艳艳生辉!

　　赞：为我们所做的点点滴滴点赞!

　　3、点赞圈”圈口号：我们送您健康，您为我们点赞!

　　

　　四、 面膜激光科汇报“靓丽圈”

　　1、主题是：改善服务质量，提高患者满意度

　　2、圈的寓意是：我们用心给您服务、用勤劳的双手、打造靓丽的您。

　　3、“靓丽圈” 圈口号：您的美丽，我们用心打造。

　　

　　五、药浴光疗科汇报“曙光圈”

　　1、主题是 ：排查311光疗患者不安全隐患

　　2、圈的寓意是：正如那破晓时的阳光一样，我们将每一束光带进患者的心中，打破那尘封的阴霾，给他们送去康复的希望与信心!

　　“曙光圈”圈口号：爱是一道光 ，照亮患者的健康。

　　

　　六、 物理治疗室汇报“健康圈”

　　1、主题是： 提高三氧治疗患者的护理安全

　　2、圈的寓意是：红色代表医护人员对病人的热情。双手代表医护人员对病人用心的守护。绿芽代表病人的健康、生命力。红心代表病人的健康需要我们用心去呵护。

　　3、“健康圈” 圈口号 ：用心呵护，患者健康 。

　　

　　七、药浴光疗科汇报“碧玉圈”

　　1、主题是：减少患者中药外洗时晕厥的发生

　　2、圈的寓意是：滴水珠代表药浴光疗科全体护理人员的心，我们用心集百草于浴桶，经过我们精心呵护每一位患者，使患者能得到健康光环的包绕，像绿色的萌芽一样充满着活力，健康的生活。

　　3、“碧玉圈”圈口号： 百草浴疾患，绿水绕碧池。

　　

　　八、住院部一病区汇报“众心圈”

　　1、主题是：提高住院患者静脉穿刺成功率

　　2、圈的寓意是：团结就是力量，只要我们大家团结在一起，就没有解决不了的问题，相信自己，相信我们，共建良好护患关系，促进康复，使我们的护理质量持续改进。

　　“众心圈”圈口号： 团结一致 齐心协力。

　　

　　

　　在成果汇报会上，每个圈名朗朗上口，圈圈生辉，圈徽寓意丰富，个个精彩，ppT制作图文并茂，充分运用甘拉图、柏拉图、鱼骨头、柱状图等管理工具，每个圈汇报完毕后，各位主任从多角度进行了点评和互动，使品管效应进一步激发了护理人员的质量改进意识和主动管理热情，每个圈都展示了每位护理人员的聪明才智。

　　经过2个小时的成果汇报，伴随着住院患者96床 焦峰写的《中都医院有感》，中都皮肤医院好，设备先进技术高，医师专业医术精，护士敬业腿儿勤，病房干净环境好，病人开心恢复快，皮肤领域数(*)。一首优美赞赏诗使本次成果汇报会圆满结束。

　　

　　后刘镇平总经理鼓励护理人员说：护理“品管圈”成果精彩的展示，成功的汇报，我也给你们8个圈点赞，汇报的主题鲜明，构思细腻 ，内容丰富，查找问题细致，分析原因深刻透彻;结果收获很多，个人优秀了，团队凝聚力强了，服务好了，患者满意了。但是我们要切记：没有好，只有好。

　　护理人员对品管圈活动的付出得到了参会领导和同仁们的鼓励和认可，我们的品质，我们的圈，圈圈不止，品管活动还将继续…

　　

　　

　　本次“品管圈”活动，其它部门的人员也积极参与，促进了同事间的交流与合作，激发了护理人员的学习热情，提升了护士创新能力，优化了工作流程，对护理质量提高，护理服务创新，患者满意度提升方面都起到了积极的作用。品质创造价值、服务成就完美。祝河南中都皮肤病医院的明天加美好!