医院动态

3.15坚守品质医疗 倾听消费声音

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        为迎接315消费者权益日,3月15日,以“坚守品质医疗,倾听消费声音”为主题的第三届3·15诚信医疗社会监督员监督成果发布会”在河南中都皮肤病医院隆重举办。河南中皮肤病医院邀请50名社会监督员对医院的医疗服务进行挑刺儿,在诚信服务、自强自律方面对自身提出更严格的要求。
 

 
        政协委员吕庆捷女士、郑东新区宏图街社区张德美主任、河南中都皮肤病医院李建平院长、郑州晚报健康部张玉韩主任,河南商报健康部张梦爱主任,以及来自社会各界的50名社会监督员代表,共同参加了此次消费者的盛会。会上,各位代表积极建言建策,郑州晚报现场授予河南中都皮肤病医院“2017年度百姓口碑榜优秀医疗机构”。
 
                              
      据悉,河南中都皮肤病医院已经连续三年举办315诚信医疗活动,这两年来,中都医院从媒体、社区、患者中选出了一百名代表作为医院的社会监督员,对医院在职业道德、医德医风、医疗质量、医疗服务、医患沟通、服务态度、价格标准等方面进行全方位的监督,定期邀请附近社区的居民来院进行体验和参观,并给他们提供免费的健康体检。通过体验、参观,感受医院的就医环境、就诊流程、服务质量等,从中寻找问题、发现问题、反馈问题,从而更好地帮助医院改善和提高。
    
                             李建平院长为部分社会监督员颁发聘书
 
 

社会监督员郑州晚报张玉韩主任在大会上致辞
 
 
社会监督员宏图街社区张德美主任发表讲话
 
        河南中都皮肤病医院始终坚持“规范、安全、有效”的办院宗旨,将患者利益放在首位,让老百姓看好病,看得起病,打造老百姓信赖的皮肤病专科医院,是中都的追求。中都也是目前河南省唯一一家河南范围内所有的医保、城乡医保均可报销的皮肤病专科医院,有效缓解了广大皮肤病患者特别是农村患者看不起病的窘迫处境,为患者减轻了经济负担。医院还采取多项利民、惠民措施,积极与郑州、北京慈善机构建立协作关系,设立了银屑病、白癜风等大病救助工程、慈善资助,为家庭困难的患者减轻了负担。
 
社会监督员郑州市政协委员吕庆捷老师大会上致辞
 
         社会监督员:郑州市政协委员吕庆捷老师在大会上在谈了自己对中都医院的感受,她说:“我是一名牛皮癣患者,有15年的病史,跑过多家医院,尝试过多种治疗偏方,不但不治病,病情反而加重了,最后对治疗失去了信心,经熟人介绍来到河南中都皮肤病医院,住院7-8天时间,病情有了好转,半个月基本好了,河南中都皮肤病医医生技术高明,医护人员微笑服务,是我见过服务较好的医院。”她还向医院建议,向上级机构反映将皮肤病列入慢性病行列,她说她也会不断呼吁这个问题,减轻患者负担。
 
 
社会监督员病客代表崔新选老师大会上发言
 

        社会监督员:病客代表崔新选老师在大会上发言,他说:“我被全身的湿疹折磨6年之久,这次在中都不仅我的病治好了,医务人员的服务也非常让我感动。今天很高兴能成为一名社会监督员,我一定不负医院给予我的这份信任。我一定坚决履行好我的职责,从我们老百姓关心的医疗质量、医疗服务、医疗收费等方面,做好监督,给医院提建议,为广大皮肤病患者创造一个更好的就医平台。”
 
医务人员在大会上庄严宣誓
 
        据笔者了解中都皮肤病医院在工作中不断强化医疗道德诚信,严格执行医务公开、收费标准公开制度,严格执行国家药品价格和医疗服务收费标准,杜绝一切假冒伪劣产品;医疗过程中向患者推荐最安全、简单、有效的治疗方案,并让患者享有充分的知情选择权;杜绝一切收受红包、吃请、收受礼品等不良行为。并在全院推行“医患接触零距离,诊疗操作零差错,医患关系零投诉,顾客隐私零暴露”四零要求。视患者为亲人,营造高品位的人文关怀,从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发,建立了患者回访制度、满意度调查制度,将医疗服务延伸到愈后和家庭。
 

        河南中都皮肤病医院李建平院长在大会上说:“中都医院成立八年来,始终将树立行业标杆和履行社会责任放在首位,将医疗品质视为唯一的生命线。”中都医院也以诚信的服务理念、优质的医疗质量、便捷的就医流程、高尚的职业道德,赢得了患者的广泛认可和社会美誉度。
 
        此次3·15诚信医疗活动的举办和开展,必将对河南医疗行业的发展产生积极、正面的影响,将良好的医风医德继续传承下去,让更多的患者都能够感受到医院的爱与关怀,为中原地区营造一个诚信、和谐的就医环境。

医院介绍

河南中都中西医结合皮肤病医院是经河南省中医管理局批准的河南省一家大型皮肤病专科医院,医院按照国家二级标准建设...[详细介绍]

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